Retours & Échanges

Chez Panier des Sens, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins naturels ; vous disposez donc de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits intacts.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail ou via votre espace client pour obtenir votre numéro d'autorisation de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits dans leur emballage d'origine, non ouverts et non utilisés, accompagnés du bon de livraison dûment complété.

• 3.
  Expédition

  Renvoyez votre colis à l'adresse indiquée sur votre bon de retour en utilisant le transporteur de votre choix avec suivi.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et vérifié par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.