Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers de soin Panier des Sens
Où sont fabriqués vos produits ?
La majorité de nos produits sont conçus et fabriqués en France, en privilégiant les circuits courts et les partenaires locaux en Provence pour garantir une qualité artisanale.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est offerte dès 50€ d'achat via Colissimo ou en point relais.
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Conformément à la réglementation européenne, aucun de nos produits finis ni nos ingrédients ne sont testés sur les animaux. Nous privilégions des formules vegan sur une large partie de nos gammes.
Puis-je retourner un produit si je change d'avis ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine pour un remboursement.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction sécurisée.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de consulter les étapes de livraison sur le site du transporteur.